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Open Data : Le Web Sera Sémantique Ou Ne Sera Pas

Karine Devenyns (Responsable du projet Service Public d’Eolas) et Didier Gaultier (Customer Intelligence Director et Data Scientist de Business & […]

Attention danger… si pour vous le CRM n’est qu’une affaire d’outils ou de technologie

Je suis fan des outils CRM. Car sans eux, les organisations ne pourraient choyer au mieux leurs clients. Mais une stratégie clients ne s’arrête pas à l’outil CRM. Et ne commence pas non plus avec. Il faut penser au-delà…