Digital

InsurTechs : la marche impériale des assureurs vers le Digital

Vous connaissiez les Fintechs ? Tremblez ! Les Insurtechs arrivent elles aussi et comptent bien dépoussiérer le secteur de l’assurance à coup de data, de cloud et d’IoT.

Star Wars : comment la fiction inspire l’innovation ?

Aujourd’hui, tout peut inciter à l’innovation. Et ce bien plus rapidement qu’on ne l’aurait imaginé jusqu’à présent. Un des exemples les plus emblématiques : la saga Star Wars. Alors, certaines inventions sont-elles devenues réalité ?

Digital : les entreprises doivent s’attendre à vivre des révolutions

Digital : les entreprises doivent s’attendre à vivre des révolutions

Rencontre avec Laurent Moisson, Directeur Digital chez Business & Decision, et auteur de « Napoléon, Hannibal… ce qu’ils auraient fait du digital », qui a analysé les changements de notre temps sous l’angle de l’Histoire.

Moteur de recommandation temps-réel : le Graal du Marketing Digital

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Le moteur de recommandation temps-réel fait partie des technologies marketing et participe aux grandes tendances actuelles du secteur, notamment la personnalisation, voire l’hyperpersonnalisation, de l’offre marketing et commerciale.

La responsabilité sociétale pilotée dans le CRM est un vrai avantage compétitif

La responsabilité sociétale est un enjeu majeur. Comment les entreprises peuvent-elles la piloter ? Tout simplement grâce à leur CRM.

Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ? Part2

Quand on parle de Transformation Digitale, on ne peut pas oublier l’aspect processus. Après le Lean Thinking, on vous parle du Six Sigma

Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ?

Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ? Part1

Le Lean Thinking traduit toute la logique du Lean Management. Dans son article, l’auteur présente les étapes de réflexion clés de cette méthode.

On aime, on partage ! #HEREWECAN #Chrysanthemes

Tu veux mes chrysanthèmes ? Alors partage !

Des chrysanthèmes sur la place de la Bourse suite à la Toussaint, mais surtout une bonne occasion d’expliquer comment les us et coutumes du bouche-à-oreille se sont transformés avec l’avènement du digital !

Où commence l’expérience client ?

De simples interactions, l’expérience client doit se transformer en intelligence pour entraîner de réelles améliorations et pas l’inverse. Deux situations vécues nous le prouvent !

Bienvenue à l’ère de l’Expérience Client

Cela s’est sans doute produit sans que vous vous en aperceviez. C’est arrivé lentement, subtilement. Et tout à coup, où que vous vous trouviez, on ne parle plus que de cela. Nous sommes entrés de plein fouet dans l’ère de l’Expérience Client (CX).