Consultant actif dans le domaine passionnant de l’engagement client depuis 20 ans, je travaille sur les questions de la prévente, le conseil aux entreprises et la mise en œuvre. Il n’y a pas si longtemps, on me surnommait « Data Wizard » ! Un surnom que j’accepte et qui reflète l’approche hybride de mon métier, reliant à la fois l’engagement client et les données.
Tous les articles de Yves Van Den Brande
Les données clients en temps réel façonneront l'avenir du secteur financier
Depuis plusieurs années, les institutions financières font face à une situation de marché délicate. Des taux d'intérêt faibles, des exigences de réserves monétaires plus importantes et une réglementation plus stricte...
Quels puissants outils marketing choisir en temps de crise ?
Des études montrent que, même en période de crise, comme celle que nous vivons actuellement avec l'épidémie de coronavirus, les clients sont disposés à essayer de nouveaux produits si ceux-ci...